Offre publiée le 11/10/2021 LE CELLIER

Critères de l'offre

 

  • Métiers : Assistant(e) ADV Export (F/H)

  • Expérience min : 3 à 5 ans

  • Secteur : Industrie / Production autres

  • Diplômes : Bac+

  • Compétences : Anglais

  • Lieux : Le Cellier (44)

  • Conditions :

    • CDI
    • Temps Plein

 

 

Description du poste

 

Rattaché au Responsable Administration des Ventes - Division Hygiène, vous contribuez à apporter aide et assistance à votre responsable ainsi qu’à la Direction des Ventes, dans le fonctionnement quotidien de l’activité du service. Vous êtes responsable du suivi du portefeuille de commandes des clients de votre périmètre mais êtes aussi polyvalent de manière à pouvoir assurer des remplacements temporaires.

 

Vous assurez le suivi des commandes, la gestion quotidienne des expéditions et de la facturation clients. A ce titre, serez notamment chargé de :

  • Assurer l’accueil téléphonique des clients & prospects et les renseigner
  • Etre garant de l’enregistrement des commandes et de leur bonne exécution jusqu’à la facturation dont les flux spécifiques (échantillons, négoces, achats matières 1ères, …)
  • Organiser les livraisons (planning des expéditions, transports, procédures douanières)
  • Gérer et suivre les réclamations clients en collaboration avec les différents services
  • Assurer et suivre la mise à jour des suivis activités (tableau de bord, indicateurs de performance KPI, logistique, qualité, commandes)
  • Produire régulièrement des informations de nature :
  • Logistiques destinées à l’équipe commerciale (situation livraisons, annulations et retards d’approvisionnements éventuels, …)
  • Commerciales et Supply Chain (Forecast Sales, analyses des ventes, …)
  • Optimiser la fluidité des stocks et transmettre les informations nécessaires à leur gestion, en lien avec les autres services
  • Assurer un rôle d’interface entre le client et les interlocuteurs de la société
  • Effectuer les tâches administratives liées à votre fonction
  • Participer à des projets ou groupes de travail au sein du service clients et/ou services transverses

 

 

 

Description du profil

 

De formation supérieure (Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d’une expérience professionnelle similaire d’au moins 5 ans, dans le milieu industriel et dans un contexte international.

Vous maîtrisez les techniques du commerce international, les incoterms de ventes et l'établissement des liasses documentaires pour l'export, l’outil informatique (Pack Office) et un logiciel de gestion commerciale. 

La maitrise de l’anglais est impérative. La pratique d’une deuxième langue serait appréciée.

Votre autonomie, votre goût du travail en équipe et en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise, votre rigueur et votre esprit d’analyse, vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

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